Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todas las compras realizadas a través de TNSkidSteer.com. Al realizar un pedido, usted acepta lo siguiente:

Métodos de Pago

• Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago que se muestran al finalizar la compra.
• El pago total se vence al momento de realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con TN Skid Steer Supply.
• Los pedidos no se enviarán hasta que se confirme el pago.

Precios

• Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Se aplicará impuesto a las ventas donde sea requerido por ley.

Confirmación de Pedido

• Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido después de finalizar la compra.
• TN Skid Steer Supply se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores de precios, falta de disponibilidad del producto o problemas con la autorización del pago.

Facturas

• Las facturas se envían por correo electrónico después de la confirmación del pedido.
• Los clientes que soliciten copias pueden contactar a nuestro departamento de facturación.

Términos de Crédito (Distribuidores y Cuentas Aprobadas)

• Los concesionarios y cuentas preaprobados pueden extenderse con plazos de pago.
• Los saldos pendientes vencidos estarán sujetos a un cargo financiero del 18,% anual o al máximo permitido por la ley.
• El impago puede resultar en la suspensión de futuros pedidos y acciones de cobro.

Cancelaciones y Reembolsos

• Los pedidos pueden ser cancelados antes del envío contactándonos directamente.
• Los pedidos cancelados pueden estar sujetos a cargos de reposición.
• Los reembolsos, si corresponden, se emitirán a la forma de pago original si es posible o mediante cheque en papel en caso contrario.

Órdenes financiadas

• Las cancelaciones de pedidos y los reembolsos deben solicitarse por correo electrónico y enviarse a su representante de ventas asignado, o llamando al 615-454-7544 con al menos 24 horas hábiles de anticipación a que el pedido sea comunicado para envío, y antes de que el pedido sea “financiado” por la compañía financiera (es decir, plazo de entrega/fecha de envío comunicada).
• Una vez que un pedido financiado haya sido enviado, estará completamente fondeado y tus primeros pagos vencerán poco después de eso. En este punto, tu pedido es final y no se puede deshacer. Por favor, habla con un representante de tu financiador o un representante de TN Skid Steer Supply sobre esto antes de financiar.
• El cliente debe presentar un recibo, orden de compra u otra prueba de compra (por ejemplo, ID de pedido web).

Intercambios

Si accidentalmente pediste un artículo que no es compatible con tu máquina, o simplemente no encaja del todo, estaremos encantados de trabajar contigo y organizar un cambio.

Usted será responsable del costo de envío de devolución, así como del costo de envío del nuevo artículo que se envíe.

Para cambiar un artículo, por favor contáctanos directamente. Luego deberás comprar el artículo nuevo por separado (te recomendamos hacerlo a la brevedad para asegurar que el artículo nuevo se entregue lo más rápido posible).

Se le reembolsará el primer pedido una vez que el artículo haya llegado a nuestras instalaciones y se haya inspeccionado en busca de signos de uso o daños.

Por favor, tenga en cuenta que probablemente verá dos cargos en su cuenta hasta que se le haya reembolsado el primer pedido.

La Política de Devoluciones descrita anteriormente se aplica directamente a los cambios sin excepción.

Requisitos para calificar para un intercambio:

• Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del pedido. Los pedidos fuera del plazo de 30 días no son elegibles.
• El producto debe estar en su empaque original o, con la aprobación de TN Skid Steer Supply, ser reempaquetado satisfactoriamente.
• El producto debe estar sin usar.
• El producto no debe haber sido comprado utilizando una compañía de financiamiento.
• El cliente debe presentar un recibo, orden de compra o comprobante de compra.

Cargos disputados

• Cualquier cargo disputado debe ser reportado a TN Skid Steer Supply dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de la factura.
• Investigaremos a la brevedad y trabajaremos para resolver el problema.

Propiedad y riesgo

• La propiedad de los productos se transfiere al comprador tras el pago completo.
• El riesgo de pérdida o daño durante el envío se transfiere al comprador tras la entrega al transportista.

Política de Devoluciones

Solo los productos en inventario o estándar son elegibles para devolución. Los clientes deben contactar a la oficina dentro de los 30 días posteriores a la entrega; de lo contrario, la devolución no será aceptada.

Los productos especiales y personalizados, incluyendo pinturas especiales y construcciones a medida, no pueden ser devueltos. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar.

Los artículos no inventariables que se piden especialmente para clientes no se pueden devolver.

Los artículos comprados con financiamiento no pueden devolverse una vez que el financiamiento ha sido procesado.

Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución, incluido el embalaje adecuado del artículo para su devolución.

Se aplica una tarifa de reposición de 20% a todas las devoluciones, incluidos los envíos rechazados.

Los productos enviados por LTL deben estar firmemente flejados y colocados en un palé para su envío de devolución.

TN Skid Steer Supply organizará la recogida del flete para las devoluciones, pero los clientes son responsables de imprimir el conocimiento de embarque y la etiqueta de devolución y fijarla al envío.

Los reembolsos, menos los costos de envío de devolución y la tarifa de reabastecimiento, se emitirán una vez que el producto llegue a TN Skid Steer Supply, sea inspeccionado, se determine que está en buenas condiciones y se reciba la factura de flete final.

Envío

TN Skid Steer Supply utiliza diversas compañías de envío de terceros para entregar los pedidos a los clientes.

Los pedidos del tamaño de un palé generalmente se entregan en un semirremolque o un camión de caja grande. El conductor llevará el envío a la parte trasera del camión, pero el cliente es responsable de descargarlo. Recomendamos que los clientes tengan sus máquinas listas con un juego de horquillas acopladas para descargar cuando llegue el conductor.

Si no se cuenta con equipo de descarga, los clientes pueden optar por una entrega con puerta elevadora por un cargo de $75. Debe haber alguien presente para firmar la recepción del pedido.

Se aplican cargos adicionales para entregas en islas. Contacte a nuestra oficina para tarifas específicas.

Productos vendidos tal como están

• Sin garantía
• Venta final (sin devoluciones, reembolsos ni cambios)
• Los clientes deben revisar todos los detalles del producto antes de comprar.

Garantía de satisfacción del cliente

Cuando compras directamente en TN Skid Steer Supply (www.tnskidsteer.com), respaldamos cada pedido.

Garantizamos que el producto coincidirá con el modelo seleccionado y llegará libre de defectos.

Si no está satisfecho y el artículo no ha sido utilizado, se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, según la Política de devoluciones.

Información de contacto

Suministros de Minicargadores TN
info@tnskidsteersupply.com
(615) 454-7544